景区保洁服务规范是为了确保景区环境卫生，提升游客体验，维护景区形象，以下是一份景区保洁服务规范：
一、服务宗旨
1. 以游客为中心，提供优质、高效、专业的保洁服务。
2. 确保景区环境卫生，营造舒适、宜人的游览环境。
3. 维护景区形象，树立良好的口碑。
二、服务内容
1. 景区公共区域保洁：包括道路、广场、草坪、厕所、休息区等。
2. 园林绿化保洁：包括树木、花卉、绿篱、草坪等。
3. 游客服务中心保洁：包括售票处、咨询台、休息区等。
4. 餐饮、住宿、购物等设施保洁。
三、服务标准
1. 保洁人员应着装整齐、佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2. 保洁工具应保持清洁、整齐，定期消毒。
3. 保洁区域应保持无污渍、无杂物、无异味。
4. 清洁频次：根据景区实际情况，制定合理的保洁频次。
a. 道路、广场、草坪：每日清扫、洒水、擦拭。
b. 厕所：每2小时清扫、消毒一次。
c. 园林绿化：每日修剪、浇水、施肥。
d. 游客服务中心：每日清扫、擦拭、消毒。
e. 餐饮、住宿、购物等设施：根据实际情况，制定保洁频次。
四、服务流程
1. 保洁人员到达工作区域，检查保洁工具和设备。
2. 按照保洁标准，对景区公共区域、园林绿化、游客服务中心、餐饮、住宿、购物等设施进行保洁。
3. 清洁过程中，注意保护景区设施，避免损坏。
4. 清洁完毕后，检查保洁效果，确保达到标准。
5. 每日工作结束后，整理保洁工具，填写工作日志。
五、安全规范
1. 保洁人员应遵守景区安全规定，确保自身安全。
2. 保洁过程中，注意观察周围环境，避免发生意外。
3. 保洁工具使用时，注意操作规范，防止误伤他人。
4. 如遇紧急情况，立即报告景区管理部门，并采取相应措施。
六、培训与考核
1. 定期对保洁人员进行业务培训，提高服务技能。
2. 定期对保洁人员进行考核，确保服务质量。
3. 对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励。
通过以上规范，旨在提高景区保洁服务质量，为游客提供舒适、宜人的游览环境。
