景区“两单两卡”是指以下内容:
1. 两单:
安全检查单:用于记录景区内的安全检查情况,包括安全隐患排查、安全设施检查、应急预案演练等。
服务清单:列出景区提供的服务项目,如导游服务、餐饮服务、住宿服务、交通服务、购物服务等。
2. 两卡:
应急预案卡:包含景区可能遇到的各种紧急情况(如火灾、地震、游客突发疾病等)的应急预案和联系方式。
服务卡:提供景区各项服务的具体信息,包括服务内容、服务标准、服务流程、服务电话等。
以下是一个简化的景区“两单两卡”范本:
安全检查单
检查项目 检查内容 检查结果 负责人 检查日期
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安全隐患排查 是否存在安全隐患 合格/不合格 张三 2023-10-01
安全设施检查 安全设施是否完好 合格/不合格 李四 2023-10-01
应急预案演练 应急预案演练情况 合格/不合格 王五 2023-10-01
服务清单
服务项目 服务内容 服务标准 服务流程
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导游服务 提供景区讲解、行程安排等 知识丰富、服务热情 预约讲解、现场服务
餐饮服务 提供景区内餐饮服务 菜品丰富、卫生达标 预订、现场点餐
住宿服务 提供景区内住宿设施 卫生舒适、安全可靠 预订、入住、退房
交通服务 提供景区内交通服务 安全快捷、舒适便利 预订、现场购票
购物服务 提供景区内特色商品 质量保证、价格合理 预订、现场购物
应急预案卡
紧急情况 应急预案 联系方式
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火灾 火灾应急预案 119
地震 地震应急预案 12320
游客突发疾病 突发疾病应急预案 120
服务卡
服务项目 服务信息
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导游服务 服务电话:138xxxx5678
餐饮服务 服务电话:139xxxx5679
住宿服务 服务电话:137xxxx5670
交通服务 服务电话:136xxxx5671
购物服务 服务电话:135xxxx5672
请注意,以上范本仅供参考,实际操作中应根据景区的具体情况进行调整和完善。