无障碍景区服务专员是指在旅游景区中专门负责为残障人士提供无障碍服务的工作人员。他们的主要职责包括：
1. 了解无障碍设施：熟悉景区内的无障碍设施，如无障碍厕所、无障碍坡道、无障碍电梯等，确保残障人士能够方便地使用。
2. 提供咨询与引导：为残障游客提供咨询服务，解答他们的疑问，引导他们到达目的地。
3. 协助残障游客：在必要时协助残障游客完成各项活动，如帮助他们上下车、上下楼梯等。
4. 无障碍环境维护：定期检查无障碍设施，确保其正常运行，发现问题及时上报并协助解决。
5. 宣传无障碍理念：向游客宣传无障碍理念，提高公众对残障人士的关注和尊重。
6. 收集反馈意见：收集残障游客的反馈意见，为景区无障碍设施的改进提供参考。
7. 参与培训与活动：参加无障碍服务相关培训，提高自身业务水平；参与景区组织的无障碍活动，丰富工作经验。
以下是无障碍景区服务专员需要具备的素质：
1. 责任心强：对工作认真负责，关心残障人士的需求。
2. 耐心细致：对待残障人士要有耐心，细心观察他们的需求，提供贴心服务。
3. 沟通能力强：具备良好的沟通技巧，能够与不同背景的游客进行有效沟通。
4. 团队合作精神：与同事保持良好的合作关系，共同为残障游客提供优质服务。
5. 学习能力：具备较强的学习能力，不断更新知识，提高自身业务水平。
6. 心理素质：具备较强的心理素质，面对突发状况能够保持冷静，妥善处理。
无障碍景区服务专员的工作对于提高景区服务质量、促进社会和谐具有重要意义。通过他们的努力，可以让更多残障人士享受到旅游的乐趣。
