国开景区管理作业一一、简答题1. 景区管理的定义是什么？答：景区管理是指对景区资源进行合理规划、开发、保护和利用，以实现景区可持续发展的一系列管理活动。2. 景区管理的...
国开景区管理作业一
一、简答题
1. 景区管理的定义是什么？
答：景区管理是指对景区资源进行合理规划、开发、保护和利用，以实现景区可持续发展的一系列管理活动。
2. 景区管理的原则有哪些？
答：景区管理的原则包括：可持续发展原则、保护优先原则、经济效益与社会效益相结合原则、依法管理原则、公众参与原则等。
3. 景区管理的主要任务有哪些？
答：景区管理的主要任务包括：景区资源调查与评价、景区规划与设计、景区基础设施建设、景区服务与管理、景区市场营销、景区环境保护与修复、景区安全管理等。
4. 景区管理中的市场营销策略有哪些？
答：景区管理中的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
5. 景区管理中的环境保护与修复措施有哪些？
答：景区管理中的环境保护与修复措施包括：生态保护、水资源保护、土壤保护、生物多样性保护、污染治理、生态修复等。
二、论述题
1. 试述景区规划与设计的重要性。
答：景区规划与设计是景区管理的基础和前提，对于景区的可持续发展具有重要意义。具体表现在以下几个方面：
（1）确保景区资源的合理利用和可持续发展；
（2）提升景区的吸引力，吸引游客；
（3）优化景区的空间布局，提高景区的游览舒适度；
（4）促进景区的经济发展，增加景区收入；
（5）保护景区生态环境，实现人与自然的和谐共生。
2. 如何提高景区服务质量？
答：提高景区服务质量需要从以下几个方面入手：
（1）加强景区员工培训，提高员工素质；
（2）完善景区设施设备，确保游客的游览安全；
（3）优化景区游览路线，提高游览效率；
（4）提供个性化服务，满足游客需求；
（5）加强景区安全管理，确保游客的人身安全。
三、案例分析题
1. 案例背景：某景区在开发过程中，由于缺乏科学规划，导致景区生态环境遭到破坏，游客满意度下降。
问题：分析该景区在开发过程中存在的问题，并提出改进措施。
答：该景区在开发过程中存在的问题主要有：
（1）缺乏科学规划，导致景区资源过度开发；
（2）忽视生态环境保护，导致生态环境遭到破坏；
（3）服务质量不高，游客满意度下降。
改进措施：
（1）加强景区规划与设计，确保景区资源的合理利用和可持续发展；
（2）加强生态环境保护，采取生态修复措施，恢复景区生态环境；
（3）提高景区服务质量，提升游客满意度。
