关于景区文明创建督查通报一、通报背景为深入贯彻落实国家旅游局关于景区文明创建工作的部署，加强景区管理，提升景区服务质量，营造文明旅游环境，我局近期对全市景区文明创建工作...
关于景区文明创建督查通报
一、通报背景
为深入贯彻落实国家旅游局关于景区文明创建工作的部署，加强景区管理，提升景区服务质量，营造文明旅游环境，我局近期对全市景区文明创建工作进行了专项督查。现将督查情况通报如下：
二、督查情况
1. 景区整体情况
本次督查共涉及全市10家景区，包括5A级景区2家、4A级景区3家、3A级景区5家。总体来看，景区在文明创建工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题。
2. 存在的主要问题
（1）部分景区环境卫生状况较差，垃圾清理不及时，公共设施损坏严重。
（2）景区内游客不文明行为较多，如乱扔垃圾、大声喧哗、随意刻画等。
（3）景区工作人员文明服务水平有待提高，部分工作人员服务态度较差，对游客咨询回答不耐心。
（4）景区宣传引导不到位，部分景区未设置文明旅游宣传牌，游客文明旅游意识不强。
三、整改要求
1. 各景区要高度重视文明创建工作，加强组织领导，明确责任分工，确保整改工作落到实处。
2. 加强景区环境卫生管理，定期清理垃圾，修复损坏的公共设施，提升景区整体环境。
3. 加强对游客的教育引导，开展文明旅游宣传活动，提高游客文明旅游意识。
4. 提升景区工作人员文明服务水平，加强培训，提高服务质量。
5. 加大宣传力度，设置文明旅游宣传牌，营造文明旅游氛围。
四、下一步工作
1. 我局将继续加大对景区文明创建工作的督查力度，对整改不到位、问题突出的景区将进行通报批评，并追究相关责任。
2. 各景区要主动开展自查自纠，发现问题及时整改，确保景区文明创建工作取得实效。
特此通报。
附件：景区文明创建督查问题清单
景区文明创建工作领导小组办公室
年 月 日
