高铁预约购票是指旅客通过中国铁路客户服务中心(12306网站、12306手机客户端等)提前预订高铁车票的服务。具体来说,有以下几点:
1. 提前预订:旅客可以在高铁开行前的一定时间内(通常为开车前30天左右)进行购票,这样可以提前安排行程。
2. 座位选择:在预约购票时,旅客可以选择座位,包括一等座、二等座、无座等。
3. 实名制:所有购票都需要实名制,旅客需要提供有效的身份证件信息。
4. 支付方式:支持多种支付方式,如网上银行、支付宝、微信支付等。
5. 改签与退票:旅客在购票后如需更改行程,可以在规定时间内进行改签或退票。
6. 候补购票:对于热门线路和时段,如果票源紧张,旅客可以选择候补购票,一旦有票立即通知旅客。
高铁预约购票方便快捷,提高了旅客的出行体验,同时也为铁路部门提供了更加高效的服务。