12306.cn是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供了火车票的在线预订、改签和退票等服务。根据规定，以下情况下，火车票是不能改签的：
1. 开车前48小时以上：旅客可以在12306网站或车站售票窗口办理改签，但改签后的车票开车前48小时以内不能再次改签。
2. 开车前48小时以内：车票一旦进入开车前48小时，通常情况下是不允许改签的。
3. 特殊情况：如果旅客持有的是团体票或者车票上有其他特殊规定，可能无法进行改签。
4. 车票已使用：如果车票已经被使用，即旅客已经进站或上车，那么该车票就无法进行改签。
5. 车票已退票：如果车票已经被退票，那么也无法再次进行改签。
请注意，铁路部门可能会根据实际情况调整改签政策，因此建议在需要改签车票时，及时关注12306官网或铁路官方发布的通知。
