火车票添加不了新人可能有以下几个原因：
1. 个人信息错误：确保您输入的新人姓名、身份证号码等信息准确无误。如果信息有误，系统可能无法识别或添加。
2. 账户限制：部分火车票购票平台对同一账户添加的联系人数量有限制。如果已达到上限，您可能需要删除部分联系人后才能添加新人。
3. 平台问题：有时可能是购票平台的系统故障或维护导致的，您可以稍后再试。
4. 实名制要求：根据中国铁路部门的规定，火车票购票实行实名制，所有购票者必须使用本人有效身份证件进行购票。因此，如果您尝试添加非实名制人员，系统可能不允许。
5. 技术问题：网络连接不稳定、浏览器兼容性问题等都可能导致添加联系人失败。
建议您尝试以下方法解决：
检查并确认输入的信息准确无误。
检查账户是否已达到联系人数量上限，如需添加更多联系人，请删除部分现有联系人。
确认购票平台是否正常运行，如有问题，请稍后再试。
清除浏览器缓存，尝试使用其他浏览器或设备进行操作。
如果以上方法均无法解决问题，请联系购票平台的客服寻求帮助。
