带领游客购物前,为了确保游客的权益和购物体验,以下是一些需要交待的事项:
1. 购物场所介绍:
介绍购物场所的信誉、规模、特色以及是否为正规商店。
说明购物场所的商品种类、质量保证和售后服务。
2. 购物规则:
明确购物时间、购物区域、是否允许砍价等规则。
提醒游客遵守商店规定,尊重商家和当地风俗。
3. 消费提醒:
提醒游客注意商品价格,避免因冲动消费造成不必要的经济负担。
告知游客购物时保留购物凭证,以便在出现问题时能够维护自身权益。
4. 货币及支付方式:
介绍当地货币兑换情况,告知游客如何兑换货币及注意事项。
说明支付方式,如信用卡、现金等,并提醒游客注意安全。
5. 消费提示:
提醒游客在购物过程中保持警惕,注意个人物品安全。
告知游客避免携带大量现金,可使用电子支付等方式。
6. 退换货政策:
介绍商店的退换货政策,包括退换货条件、流程及时间限制。
7. 行程安排:
提醒游客购物时间与行程安排的关系,确保游客在购物后仍能按时返回酒店或继续游览。
8. 注意事项:
强调遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯。
提醒游客注意交通安全,遵守交通规则。
9. 紧急联系方式:
提供紧急联系人信息,如导游、酒店前台等,以便游客在购物过程中遇到问题及时联系。
通过以上交待,可以确保游客在购物过程中享有良好的购物体验,同时也能保障游客的权益。