乘务队助理（有时也称为乘务员助理）在航空、铁路、长途巴士等交通工具的乘务团队中扮演着重要角色。以下是乘务队助理的主要职责：
1. 协助乘务员：在航班、列车或长途巴士上，乘务队助理的主要工作是协助乘务员完成各项服务，确保旅客的舒适和安全。
2. 乘客服务：包括但不限于提供饮料、食物、帮助乘客放置行李、解答乘客疑问等。
3. 安全检查：协助乘务员进行安全检查，确保所有乘客和货物符合安全规定。
4. 紧急情况处理：在紧急情况下，如火灾、医疗紧急情况等，乘务队助理需要协助乘务员进行紧急疏散、提供急救等。
5. 维护秩序：在旅行过程中，乘务队助理需要维持车舱或客舱内的秩序，确保乘客遵守相关规定。
6. 记录工作：记录重要事件、乘客投诉或反馈，以便乘务员或相关部门进行后续处理。
7. 培训新乘务员：在必要时，乘务队助理还需要协助培训新入职的乘务员。
乘务队助理是乘务团队中的重要一员，负责提供优质的服务，确保旅客的旅途安全、舒适。
