影城文员是电影院管理团队中不可或缺的一员，主要负责以下工作内容：
1. 票务管理：负责电影票的销售、退票、改签等工作，确保票房数据准确无误。
2. 客户服务：为顾客提供热情、周到的服务，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和建议。
3. 影厅管理：负责影厅的清洁和维护，确保影厅的卫生和安全。
4. 排片调度：协助经理进行电影排片，确保电影放映的时间和场次合理。
5. 资料整理：负责收集、整理和归档电影院的各类资料，如票房报表、顾客反馈等。
6. 内部协调：与电影院其他部门（如放映部、安保部等）进行沟通协调，确保电影院正常运营。
7. 市场活动：参与策划和执行电影院的市场推广活动，如优惠活动、会员管理等。
8. 财务管理：协助进行电影院的经济核算，确保财务数据的准确性。
影城文员的工作内容涵盖了电影院运营的各个方面，需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。
