根据中国铁路客户服务中心的规定,以下情况下可以进行火车票改签:
1. 开车前48小时以上:旅客可以在不收取手续费的情况下,在12306网站、手机客户端或者火车站售票窗口改签一次。
2. 开车前48小时以内:旅客可以在12306网站、手机客户端改签,但需要收取一定的手续费。
3. 特殊情况:以下几种情况也可以进行改签:
因铁路运输原因导致旅客不能按时乘车;
旅客突发疾病或遇到其他紧急情况;
旅客因工作、学习、生活等原因需要改签。
4. 改签限制:
改签后的车次、席别、票价应与原票相同;
改签后的乘车日期、车次、席别、票价等与原票不一致时,需要重新购票。
5. 改签次数:一般情况下,旅客一年内只能改签三次。
具体改签政策可能会有所调整,建议旅客在购票前或改签时,咨询铁路客服或查看12306官方网站的最新信息。