火车票代售点的主要营业内容包括：
1. 火车票销售：代售点为客户提供火车票的购买服务，包括普通列车、动车、高铁等各类火车票。
2. 退票服务：如果旅客需要退票，代售点可以协助办理退票手续。
3. 改签服务：旅客如需更改行程，代售点可以帮助进行火车票的改签。
4. 票务咨询：为旅客提供火车时刻表查询、票价查询、乘车路线咨询等服务。
5. 团体票服务：为团体旅客提供批量购票服务，方便团体出行。
6. 其他票务服务：如学生票、残疾军人票等特殊票种的办理。
7. 火车票预订：一些代售点还提供火车票的预订服务，旅客可以在指定的时间内前往代售点取票。
8. 火车票实名制验证：在旅客购票时，代售点负责验证旅客的身份信息，确保火车票实名制得以实施。
9. 宣传推广：代售点还会宣传推广铁路公司的最新政策、优惠活动等。
10. 客户服务：提供客户投诉处理、意见反馈等服务。
火车票代售点作为铁路部门与旅客之间的桥梁，扮演着重要的角色，确保了旅客购票的便捷与铁路运输的高效。
