签证送签员，即签证申请材料的提交人员，通常需要具备以下技能和知识：
1. 语言能力：
英语：签证送签员需要具备良好的英语听说读写能力，因为大部分国家的签证申请材料都是英文的。
其他语言：根据服务国家或地区的需要，可能还需要掌握其他语言的沟通能力。
2. 专业知识：
签证政策：了解目的国签证的类型、申请条件、所需材料、办理流程等。
签证法律法规：熟悉与签证相关的国际法律法规和国内政策。
3. 业务技能：
材料准备：能够根据不同签证类型准备相应的申请材料，并确保材料完整、准确。
沟通协调：与客户、领事馆、旅行社等相关方进行有效沟通，处理各类签证申请事宜。
文件管理：妥善保管签证申请材料，确保信息安全。
4. 服务意识：
耐心细致：面对客户的问题，能够耐心解答，提供细致的服务。
责任心：对客户的签证申请负责，确保申请顺利进行。
5. 计算机技能：
办公软件：熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
网络应用：能够熟练使用电子邮件、在线预约等网络工具。
6. 其他：
抗压能力：面对签证政策变动、申请高峰期等压力，能够保持冷静应对。
团队合作：与其他送签员、签证顾问等团队成员协作，共同完成工作。
签证送签员需要具备较强的综合能力，包括语言、专业知识、业务技能、服务意识等方面。
