旅行社在为顾客预订机票时,会经历以下几个出票步骤:
1. 预订确认:旅行社在顾客选择好航班并确认订单后,会向航空公司提交预订请求。
2. 预订确认单:航空公司收到预订请求后,会向旅行社发送一个预订确认单,这个单据上会包含预订的航班号、日期、座位信息、价格以及预订状态。
3. 支付处理:旅行社在收到预订确认单后,会要求顾客支付机票费用。支付方式可以是银行转账、在线支付、信用卡等。
4. 出票:顾客支付完成后,旅行社会再次向航空公司提交出票请求。航空公司确认收到款项后,会在系统中完成出票操作。
5. 出票确认:出票完成后,航空公司会向旅行社发送出票确认单,这个单据上会显示顾客的姓名、身份证号码、联系方式、航班信息等。
6. 发送旅客票证:旅行社将出票确认单发送给顾客,顾客可以凭此单据在机场办理登机手续。
7. 电子客票:随着技术的发展,很多机票都是电子客票,顾客只需在航空公司网站或相关APP上查询到电子票号,在机场自助值机或柜台办理登机手续即可。
在整个过程中,旅行社需要确保顾客的信息准确无误,并遵守航空公司的相关规定和程序。同时,对于特殊需求(如婴儿票、退改签等)也要提供相应的服务。