铁路电子客票是指旅客通过铁路部门提供的电子售票系统，在互联网上购买并持有的火车票。与传统纸质火车票相比，电子客票具有以下几个特点：
1. 无纸化：旅客无需携带纸质车票，只需在手机或其他电子设备上保存电子客票信息。
2. 便捷性：旅客可以通过铁路12306网站、手机APP等途径购票，无需排队等候。
3. 安全性：电子客票采用加密技术，有效防止票务信息泄露。
4. 环保：减少纸张使用，有利于环保。
使用电子客票时，旅客在乘车前需通过手机或其他电子设备上的二维码或乘车码，在车站的自动检票机或人工检票口完成实名制验证和乘车手续。电子客票的推行，不仅提高了铁路运输的效率，也为旅客提供了更加便捷的出行体验。
