旅游公共服务是指由政府或其授权机构提供的,旨在促进旅游产业发展、提升旅游服务水平、保障旅游者权益、优化旅游环境的一系列公共产品和服务的总称。具体包括以下几个方面:
1. 旅游基础设施:如交通、住宿、餐饮、通信等基础设施的建设与维护,为旅游者提供便利。
2. 旅游信息咨询服务:包括旅游目的地信息、旅游政策法规、旅游产品推荐等,帮助旅游者做出合理的旅游决策。
3. 旅游安全保障:包括旅游安全宣传、旅游应急救援、旅游纠纷调解等,保障旅游者的生命财产安全。
4. 旅游市场监管:对旅游市场进行监管,维护市场秩序,打击非法旅游经营活动,保护旅游者合法权益。
5. 旅游教育培训:为旅游从业人员提供专业培训,提高旅游服务质量。
6. 旅游宣传推广:通过多种渠道宣传推广旅游目的地,提高旅游目的地的知名度和美誉度。
7. 旅游环境保护:倡导绿色旅游,保护旅游环境,实现旅游业的可持续发展。
旅游公共服务是旅游业发展的重要支撑,对于提升旅游体验、促进旅游产业发展、推动地方经济发展具有重要意义。