网上退票通常需要以下手续：
1. 有效证件：您需要提供购票时使用的有效身份证件，如身份证、护照等。
2. 订单信息：您需要提供购票时的订单号或电子客票号，这是识别您订单的唯一标识。
3. 退票原因：根据不同情况，可能需要提供退票的具体原因。
4. 联系方式：提供有效的联系方式，如手机号码，以便退票成功后能够及时通知您。
以下是具体步骤：
1. 登录购票平台：使用您的用户名和密码登录购票网站或手机APP。
2. 查找订单：在订单列表中找到需要退票的订单。
3. 选择退票：点击“退票”或“退款”选项。
4. 确认信息：仔细核对订单信息，确认无误后，按照系统提示操作。
5. 支付手续费：根据不同票种和退票时间，可能需要支付一定的退票手续费。
6. 等待退款：退票成功后，根据支付方式，退款可能需要一定时间到账。
请注意，不同购票平台和不同票种的具体退票规则可能有所不同，建议您在操作前仔细阅读相关退票政策。
