在租车自驾平台遇到乱收费的情况，可以通过以下途径和方法进行投诉：
1. 平台内部投诉渠道：
客服电话：首先联系租车平台的客服电话，详细说明遇到的问题和乱收费的具体情况。
在线客服：如果平台提供在线客服，可以通过聊天窗口进行投诉。
用户反馈：在平台的用户反馈或意见建议板块提交投诉。
2. 社交媒体投诉：
官方微博/微信公众号：在微博或微信公众号上私信或发表帖子，向平台的官方账号投诉。
社交平台：在如知乎、豆瓣等社交平台上发帖，引起公众关注，或直接@平台官方账号。
3. 消费者协会：
地方消费者协会：联系当地的消费者协会，提供相关证据，请求他们介入调查。
4. 工商管理部门：
12315热线：拨打12315消费者投诉热线，反映问题。
当地工商局：直接到当地工商局投诉，或者通过工商局的官方网站或电话进行投诉。
5. 网络投诉平台：
电子商务投诉平台：如中国电子商务投诉与维权公共服务平台等，提交投诉。
网络论坛：在一些专业论坛或社区发帖，寻求帮助或投诉。
6. 法律途径：
法律援助：如果情况严重，可以寻求法律援助，咨询律师意见。
起诉：在收集到足够的证据后，可以向法院提起诉讼。
以下是具体的投诉步骤和方法：
步骤一：收集证据
保存好所有与租车相关的合同、订单、支付凭证、乱收费的证明材料等。
步骤二：选择投诉途径
根据情况选择合适的投诉途径，如平台内部投诉、社交媒体、消费者协会、工商管理部门等。
步骤三：详细描述问题
在投诉时，详细描述遇到的问题，包括时间、地点、涉及的人员、具体收费情况等。
步骤四：提交投诉
按照所选途径的要求提交投诉，并附上相关证据。
步骤五：跟进投诉
投诉后，及时跟进，了解处理进度。
注意事项：
投诉时保持冷静，用事实和数据说话。
避免情绪化，保持理性。
确保所提供的证据真实可靠。
通过以上方法，可以有效维护自己的合法权益。
