中铁制票员主要负责铁路客票的打印、发售和管理工作。具体工作内容如下：
1. 售票操作：根据旅客的需求，使用售票系统进行车票的查询、预订和发售。
2. 票务管理：负责车票的打印、核对、整理和分发，确保票务工作的准确性和及时性。
3. 咨询解答：为旅客提供车票、乘车、退票等方面的咨询服务。
4. 票务监督：对售票过程进行监督，确保票务操作符合规定，防止票务违规行为。
5. 设备维护：负责售票设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。
6. 票务统计：对售票数据进行统计和分析，为铁路部门提供决策依据。
7. 应急处理：在票务工作中遇到突发事件时，能够迅速采取有效措施进行处理。
中铁制票员是铁路客运服务的重要组成部分，他们为旅客提供便捷、高效的票务服务，确保铁路运输的顺利进行。
