铁路12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，它之所以被广泛使用，主要原因有以下几点：
1. 官方平台：12306是铁路部门官方建立的购票平台，保证了信息的准确性和安全性。
2. 购票便捷：用户可以通过12306网站或手机APP轻松查询车次、购票、改签、退票等，操作简单，方便快捷。
3. 实名制管理：12306实行实名制购票，有助于提高铁路运输的安全性，同时也有利于打击票贩子。
4. 服务全面：除了购票，12306还提供候车信息、列车时刻表查询、旅行攻略等服务，为旅客提供一站式服务。
5. 价格透明：12306的价格公开透明，避免了市场上的票价差异，让旅客能够放心购票。
6. 技术先进：12306采用了先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，提高了服务效率和旅客体验。
7. 政策支持：12306的建立和发展得到了国家政策的大力支持，有助于推动铁路事业的快速发展。
铁路12306作为官方购票平台，以其便捷、安全、全面的服务赢得了广大旅客的信赖和喜爱。
