退机票时通常需要以下证件和资料：
1. 机票票根：包括电子机票的订单确认信息。
2. 有效身份证件：如身份证、护照、军官证、港澳居民来往内地通行证等，具体根据购票时使用的证件而定。
3. 登机牌：如果是纸质机票，需要出示登机牌；如果是电子机票，则可能不需要。
另外，以下情况可能需要额外提供：
航班延误或取消：航空公司可能会要求提供航班延误或取消的证明，如短信通知、航空公司官方公告等。
特殊原因退票：如因病或其他不可抗力因素退票，可能需要提供相应的证明材料。
建议在办理退票前，先咨询航空公司客服或官网，了解具体的退票流程和所需材料。
